东风日产逍客购车半年遭遇多个故障

[本站 资讯]日前,有媒体报道,消费者华女士在今年3月5日购买了一台2022款东风日产逍客2.0L CVT XV Prem.豪华版车型,在3月9日提车…

[本站 资讯]日前,有媒体报道,消费者华女士在今年3月5日购买了一台2022款东风日产逍客2.0L CVT XV Prem.豪华版车型,在3月9日提车当天就发现汽车底盘有锈蚀现象,华女士提出退换车要求,商家则称生锈属于正常现象,4S店将进行底盘漆面修复和加装发动机底盘挡板的处理。但最终由于底盘挡板缺货,4S店仅对车辆进行了除锈防锈工作。

东风日产 逍客 2022款 2.0L CVT XV Prem.豪华版

此后,购车不到半年的时间里,华女士的车多次出现故障问题,7月中旬,华女士发现车辆存在刹车发硬踩不下去的情况,需要重启车辆才能恢复。后7月底又遭遇车辆空调无法制冷。在7月29日上午,华女士将车开往4S店检查,后发现是膨胀阀漏液导致车辆空调无法制冷。因车辆问题较多,华女士提出退换车请求,但4S店以超出三包政策为由拒绝诉求。

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后在媒体介入的情况下,该4S店同意为华女士免费修理膨胀阀漏液问题,同时4S店为华女士保修车辆空调,加装发动机下护板,对全车检测并开具维修履历,额外赠送3次基础保养,双方最终达成一致。

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